Produkcja
Produkcja
POLITYKA POSPRZEDAŻOWA
Usługi są również naszymi produktami, a użytkownicy są naszymi przyjaciółmi
| LINIA PRODUKCYJNA | SERIA NISKIEGO NAPIĘCIA (380V/220V) | ||
| SERIA PRODUKTÓW | EC6 | EC5 | SMA |
| MOC | 0,4 — 560 kW | 0,4—2,2 kW | 0,4—2,2 kW |
| OKRES GWARANCYJNY | 18 miesięcy | 18 miesięcy | 18 miesięcy |
Firma jest odpowiedzialna za bezpłatne usuwanie awarii i usterek sprzętu w normalnym zakresie.Maksymalny okres gwarancji na dyski dostarczane z magazynu po 2018 roku zostaje wydłużony z 18 miesięcy do 24 miesięcy.W przypadku gwarancji dla klientów zagranicznych firma zapewni bezpłatne części (opłata za wysyłkę nie jest wliczona w cenę) zamiast naprawy na miejscu lub w domu.
W okresie gwarancyjnym gwarancji nie podlegają usterki spowodowane następującymi przyczynami
1) Awaria Produktu spowodowana nieprawidłowym działaniem użytkownika zgodnie z Instrukcją Produktu;
2) uszkodzenia produktu spowodowanego przez produkt podczas transportu lub inwazji zewnętrznej;
3) Użytkownik dokonuje naprawy produktu bez porozumienia z producentem lub modyfikuje produkt bez autoryzacji, powodując awarię produktu;
4) Użytkownik używa produktu poza obowiązującym zakresem normy produktu, powodując awarię produktu;
5) Awaria produktu spowodowana złym środowiskiem użytkowania;
6) Uszkodzenia produktu spowodowane czynnikami siły wyższej, takimi jak trzęsienie ziemi, pożar, uderzenie pioruna, nieprawidłowe napięcie lub inne klęski żywiołowe;
7) Tabliczka znamionowa, znak towarowy, numer seryjny i inne oznaczenia na produkcie są uszkodzone lub nieczytelne.
Zgłaszając się do naprawy, należy podać następujące trzy informacje
1. Model maszyny i numer seryjny (numer w rzędzie pod kodem kreskowym)
2. Opis usterki.